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TTT全方位技能提升
深圳市弘熙企业管理咨询有限公司·(2017-7-16)·人力资源
 
课程背景:
随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师,更是承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍,已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。
然而,大多数内训师是从技术能手或中高层管理者中选拔的,他们对本职工作经验丰富,行动力强,但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚,让不懂的人能听得明白,并且还要讲得生动有趣、富有深度,这对各位初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。在培养过程当中,不少企业的内训师都会遇到下面的难题:
平时侃侃而谈,上到讲台却手足无措
不懂得该如何把自己的知识转化为系统课程
演绎能力非常强,但学员还是反馈没学到实用的东西
接受过TTT培训,却还是讲不好课
本课程有别于传统的TTT培训,采取实战演练方式,从“表达”、“演绎”、“设计”三个维度层层深入讲解,最终目标是每位学员现场能改善课程质量并登台展示,帮助企业有效搭建课程及讲师体系。
 
课程收益:
1.学习一套实用有效的授课技巧和培训方法
2.掌握课程设计、开发及制作的流程和技巧
3.掌握能引爆全场的互动及控场技巧
 
课程大纲:
第一讲:顺其自然——完美表达呈现
一、虎头豹尾——开场收官技巧
1.开场六步法
2.结尾三部曲
二、快思慢讲——闪电反应训练
1.设定话题
2.进行联想
3.定向收尾
PK演练:现场串讲
三、案例/故事五要素
1.逻辑合理
2.制造悬念
3.描述细节
4.导入常识
5.总结升华
PK演练:案例/故事练习
四、共鸣因子——问与答
1.提问的三大要点
2.提问的种类:开放VS封闭
3.六招应对提问尴尬
PK演练:问答练习
 
第二讲:内容为王——课程设计开发
一、选题三原则
1.刚需
2.痛点
3.高频
二、培训需求收集的八大方法
1.问卷法
2.访谈法
3.观察法
4.关键事件法
5.绩效分析法
6.压力点法
7.专项测评法
8.胜任力模型法
三、课程结构梳理
1.流程型结构
2.要素型结构
3.逻辑型结构
4.金字塔梳理
PK演练:课程结构设计
四、EATE教学活动设计模型
1.创造体验
2.激活认知
3.阐述理论
4.评估改进
五、常见教学手法实例
1.讨论教学法
2.PK教学法
3.游戏教学法
4.模拟教学法
展示演练:四种教学法经典演示
六、意外遭遇战
1.呈现中的时间管理
2.来自学员的挑战
3.“非人”的意外
 
第三讲:画龙点睛——课件制作技巧
一、全局设计
1.封面设计要素
2.目录页设计要素
3.过渡页设计要素
4.标题栏设计要素
5.封底设计要素
二、排版技巧
1.背景与版式设计
2.页面布局四大原则
3.文字排版技巧
4.图文组合排版技巧
三、动画组合
1.动画的意义
2.五种动画类型
3.由单到多的动画应用
四、快捷操作
1.Ctrl的组合运用
2.Shift的组合运用
 
第四讲:登台演绎——学员风采展示
一、每位学员10分钟演练
二、讲师点评
三、改进指南
四、颁奖认证
 
讲师介绍: 李声华老师   人才培养专家
10年百亿级集团培训管理经验
前日立系统大学副校长
广东省企业培训学会常务理事
华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等高校特聘讲师
曾任:祈福集团(地产)    培训经理
曾任:日立系统株式会社    企业大学副校长
现任:侨鑫集团(地产)    培训部负责人
 
实战经验:
2家企业大学筹建与运营管理:侨鑫学院、日立系统株式会社企业大学构建与运营管理。组织开展课程体系建设、师资队伍建设、培训实施、评估等工作。
3家企业E-Learning在线学习系统开发:协同IT部门主导祈福集团、侨鑫集团、日立系统株式会社在线学习系统开发。实现组织学习O2O化。
20多个人才培养项目及领导力发展项目实施:为广汽丰田、NTT、日立情报、日立系统株式会社、祈福集团、侨鑫集团等企业实施“鑫力量”、“鑫栋梁”、“PM训练营”、 “蓝海计划”、 “115人才发展计划” 、“英才”、“将才”、“帅才”等多个人才培养项目,共培养中高层储备干部近800人,并担任 “非权领导力”、“沟通”、“向上管理”等课程主讲老师。
30余家大型企业内训师团队组建与辅导:从编、导、演三个方面设计了共6天的课程及PK赛,培养内训师队伍30多批,并顺利产出、完善课程,实现公司内训师管理系统化。
自主及协助开发80多门课程:自主及协助开发“职业素养”、“团队管理”、“领导力”、 “开发技术”、 “TTT”、“创新思维”等方向课程共82门。
李声华老师拥有10年企业培训管理及讲师经验,在中高层人才培养及培训师团队建设领域拥有丰富的实践经验,培养的中层管理干部及内训师超过3000人,主要客户涉及房地产、IT互联网、制造、物流、服装、餐饮、机械、化工等十数个领域。
 
授课风格:
李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学以致用,学以致变”,使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能,被客户誉为“干货培训师”。
 
部分成功案例:
◆ 丰田汽车 AFL非权领导力
自2010年至今连续5年为丰田ICT赴日研修人员讲授非权领导力及高级日语课程,是丰田ICT人才培养项目指定导师之一。
◆ 中国电信 360全方位沟通技巧
常年为广州电信客服中心提供“360全方位沟通技巧”培训服务,是该中心“种子计划”项目唯一沟通课讲师。
◆ 中国华电集团 TTM 卓越培训经理
为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训,协助各区培训经理建立核心岗位能力模型,绘制学习地图,完善培训体系。
◆ 美赞臣 360全方位沟通技巧
为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程,该次学习项目被美赞臣录制成视频,成为美赞臣内部教学案例之一。
◆ 日立电梯 TTA完美呈现
自2011年至今连续4年为日立电梯共80多名内训师设计TTT项目,指导产出课程,得到客户高管高度认可,是日立电梯唯一指定的TTT培训导师。
◆  NTT 七步成课——学习设计实战沙盘训练
为NTT30多位培训师讲授课程设计,每位培训师均现场产出新课程或对已有课程进行优化,协助明辉集团完善了内部课程体系。
 
部分合作客户:
中国电信、丰田汽车、丰田发动机、中国华电集团、美赞臣、三星电子、恒大地产、日立电梯、亚马逊、天地壹号、新快报、汇丰银行、58同城、赶集网、威莱集团、粤海集团、广日集团、祈福集团、NTT、日立系统、侨鑫集团、太平洋保险、马瑞利集团、铂涛集团、广电银通、卡宾服饰、大都会人寿、明辉集团、合富置业、日本电装公司、羊城培训师俱乐部、健威家具、纵横天地、华智集团、方直集团、京润珍珠、外商大酒店、北京美达雅、日立情报、联瑞集团、长智集团、宏太集团、三信药业、阿斯莫微电机、丰田铁工、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、胜得电子、名幸电子、兴世机械、殷田化工、衣联网、蒙娜丽莎皮具、六睦集团、洋航物流、德膳集团、六町目服饰、海谷电子、优宝工业、啄木鸟工程、从都国际、潮皇食府、魔豆童装、九凤电子商务、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院、广州服务外包行业协会……
 
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