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做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升
深圳市弘熙企业管理咨询有限公司·(2020-7-3)·生产管理
              
主办单位:深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
 
时间地点2020年7月3-4日    广州
 
课程费用: 特价2800元/人(包括资料费、上下午茶点等)
 
联系电话:O755-33309666  13556818028  余老师   QQ:301106763
 
课程对象:企业基层主管
 
培训简介:
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容,匹配以丰富的实战案例,帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
 
课程目标:
l   认识到基层管理者的地位、角色与职责
l   掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
l   认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法
l   理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场
l   通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
 
课程大纲:
l   基层所扮演的角色
u  态度——可靠
u  业绩——长物
u  行为——规矩
 
l   基层如何做得好?
u  重视自己
u  合理表现
u  做整体贡献
 
l   基层主管应发挥的主要功能及价值
u  指派任务
u  指导激励
u  过程管理
u  掌握情报 
 
l   不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
u  生产技术型
u  盲目执行型
u  大撒把型
u  劳动模范型
u  哥们义气型
 
l   基层主管沟通技巧训练
u  沟通的基本思路
u  向下沟通情景案例
v 如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?
v 如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?
v 如何「兼顾工作中的“情、理、法”」?
v 如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」?
v 如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」?
v 如何「辅导向你请教的下属」?
u  平行沟通情景案例
v 如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」?
v 如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」?
v 如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」?
u  向上沟通情景案例
v 如何「在遇到困难时获得上级的支持」?
v 如何「面对与上司思路上的冲突」?
v 如何「向上级提出合理化建议」?
 
l   基层主管的激励和辅导工作
u  基层主管激励工作特点
v 事小意义大
v 直接迅速见效快
v 激励处处有
u  基层主管激励工作难点和解决思路
v 没钱
v 没权
v 没心思
u  基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
u  综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?
u  辅导下属工作五步法
v 说明
v 示范
v 练习
v 跟踪
v 认可
 
专家介绍:江磊——实战管理培训专家
浙江大学经济学院公共管理硕士
浙江大学西部教育学院特邀讲师
西安交大企业培训中心特邀讲师
地心引力讲师工作室创始人
 
【专业领域】
l  心理分析技术与沟通技巧
l  中高层管理者领导力系统训练
l  内训师培养与内训体系建设
l  客户投诉处理核心能力训练
l  班组建设与团队管理
l  企业文化咨询与宣贯
 
【从业经历】
l  江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心,任专职培训师。
l  2006年8月,由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师,并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
l  2007年初,晋升为中国电信集团级培训师。
l  2008年2月加入安徽通信服务产业有限公司培训分公司。主要为电信行业内各公司企业(电信、移动、联通、网通等)提供企业培训与咨询服务。
l  2013年,成为地心引力讲师工作室合作讲师,致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
l  江磊老师拥有14年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历,因其出色的授课质量和培训效果,成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家,累计培训量多大1000多场,已为各类企业培训相关人员达到50000人次。
              
【 文章作者:本站原创  文章来源:弘熙咨询  阅读次数:59  公开课录入:   责任编辑: 】
 
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